2018/01/31 13:37
本日は、お詫びとお願いのブログ記事です
＜DearMonster MV-65（2017年秋製造分）のリコールのお知らせとお願い＞
納品させていただいたDearMonster MV-65(2017年秋製造分）について
本商品の装着ガイドが予定のものと異なるものが装着されていることが判明しました。
つきまして、回収並びに無償交換対応を行わせていただきます。
＜リコール内容について＞
当初予定ではMV-65（2017年秋製造分）も、2017年春製造分から変更なく全てSICステンレスガイドで製造・販売の予定でしたが、
既に販売している、MV-65（2017年秋製造分）全てのガイドリングにチタントルザイトガイドが装着されております。
その中で、装着されているトップガイドに弊社基準を満たさないガイドが装着されていることが確認されました。
＜リコール箇所と内容＞
今回、お客様のお手元にあるMV-65（2017秋製造分）のトップガイドにはT-KGTT5.5Rというガイドが装着されております。
Rはレギュラーの頭文字ですが（下に画像で説明します。肉薄で軽いが脆いのです）、
MV-55（Vシリーズの、柔らかい方）テスト時に複数回の破損が確認され、強度面で弊社基準を満たしておらず、
結果、T-KGTT5.0Fを搭載し、販売に至った経緯があります。Fはフランジと呼ばれる肉厚タイプの頭文字で、強化リングです
今回問題になっているMV-65（Vシリーズの強い方）につきましても2018年度以降の生産ロットのために、
ブランクはそのまま、ガイドサイズもそのままにステンレスSICからチタントルザイトガイドに変更し、
トップガイドをT-KGTT5.5Fを搭載したプロトを試作して2017年から耐久性のテストを続けつつも、
現在発売中の2017年秋製造分に関しましては、2017年春製造分からブランク及びガイドに関して仕様変更は一切なしで、
ステンSICガイドの設定のままで製造及び販売を行っていたつもりでした。
しかしながら手違いにより、現状2017年秋製造分から、
2018年以降の発売を見込んでいたチタントルザイトガイド仕様（税込64850円へと値上げ予定）に勇み足となって流通してしまっております。
お客様の多くにとっては、「同価格のままより良い買い物ができてむしろラッキー」と思っていただけるであろう部分かと思いますが、
１点だけ、トップガイドがレギュラーリングであり、その部分だけが強度が弊社的な基準を満たしておりません。
左側が現状装着されている、Rガイド（T-KGTT5.5R)、右は参考までにMV-55のトップガイド（TーKGTT5.0F)
厚さが全く異なります。
ステンSICガイドとトルザイトチタンガイドの違いは、同型同口径であれば、チタントルザイトガイドが軽量であり、
より高強度のセラミックであることから肉薄製造が可能なため内径も若干大径化します。
結果、キャスト時の振り抜き感、並びに飛距離の向上などのメリットがあり、一般的にはロッドの基本性能の向上が言われる最高級ガイドでございます。
一方で、弊社の独自テストでは、レギュラーリングに関してはSICより割れやすく、耐久性には疑問が残りました。
フランジリングであれば、SIC同等の耐久性を有し、弊社的基準を満たします。
つきましては、DearMonster MV-65(2017年秋製造分）のトップガイドを『T-KGTT-5.5R』から『T-KGTT5.5F』へ無償交換させていただきます。
また、「ステンSICだからこそ、その強度を目的に購入した」というお客様がおられれば、
全ガイドステンSicガイドへの交換も受け付けます（無償）。
＜リコール対象機種確認方法＞
リコール対象のMV-65(2017年秋製造分)の判別点は下写真のリールシートブでの判別が一番わかりやすいです
問題の2017年秋製造分は無塗装で、サラッとした仕上がりです。
判別がつかない、分からない方はリールシート部及びトップガイドの画像を添えて
upset247.1986@gmail.comまでご連絡くださいませ。
＜リコール商品返送先＞
2017年秋製造分であると確認後、
933-0062
富山県高岡市江尻863-1
株式会社モンスターキス
0766-75-3370
まで、
ティプセクション（＃１）のみ
購入履歴のわかる資料（レシート、領収書、コピーで構いません）を同封の上、
輸送中に折れないように梱包後、着払いにて発送をお願いいたします。
ガイド交換後、弊社より元払いにてお客様のもとへお送りいたします。
＜リコール受付期間＞
受付を３段階とさせて頂きます。
１次受付
2月12日より〜2月20日到着分まで
２次受付
2月21日より〜2月28日到着分まで
３次受付
３月1日より〜３月10日到着分まで
＜修理期間＞
チタントルザイトガイドの特性上手配に期間を要すること、気温が低い時期でエポキシの乾燥に時間がかかるため、約2ヶ月のお時間をいただくこととなります。
遠征などで使用予定がある場合、ご連絡いただけますでしょうか。
受付期間の調整を行い、遠征時などにロッドを使用できるように全力で調整させていただきます。
＜価格について＞
今回のリコール対応でお客様に金額的な費用負担をおかけすることは一切ございません、ご安心くださいませ。
＜今後の販売について＞
MV-65（2017年秋製造分）の販売を一旦停止させて頂いております。
修理完了次第、4月下旬ごろより販売を再開予定です
それまでの期間は、予約受付とさせていただきます。
2月26日更新！
ガイド手配が早々に完了しましたので、3月中旬〜3月下旬にも販売が再開できそうです。
修理品についても、順次発売させていただきます！
購入を希望される方は、他機種同様、郵便番号、住所、氏名、電話番号を添えて、BASEのCONTAC欄よりご連絡願います。
全ガイドをステンSicからチタントルザイトに仕様変更した場合、差額は7,000円以上のアップとなるため、
2018年以降、仕様変更して販売価格を64,850円で行くか、仕様変更せず59,850円のままで行くか、耐久テストの結果も見つつ検討中でした
今回、結果的に勇み足での仕様変更（？）になってしまいましたが、
既にご購入頂いているお客様にはもちろん、現在在庫分（トップガイドを変更後、販売再開予定）限りは、
今後お買い求めになられるお客様にも同価格の59,850円で提供させていただきます。
「むしろラッキー（笑）」とご笑納いただき、
今後とも変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。
既に直売、並びにMONSTERBASEから購入頂いたお客様へは直接私、吉田よりご連絡をさせて頂きます。
お客様には非常にご不便ご面倒をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。
何卒今後ともよろしくお願いします。
ご不明な点があれば、0766-75-3370
upset247.1986@gmail.com
MONSTERBASEのCONTACT欄よりご連絡下さいませ。
モンスターキス 吉田
